心理咨询师是如何工作的？

  这是前天在浙大心理系杭州系友会的一个即兴发言，有一些我对心理学和心理咨询的思考。觉得还挺有意思的，整理出来发给大家看看。听众都是一些心理系的老系友。希望对你有启发。

  01

  今天我们讨论的主题是“心理学到底有没有用”。我觉得这个话题让我们这些心理学专业毕业，又在自己领域摸爬滚打多年的人来讨论，其实还挺有意思的。

  我是一个心理咨询师，其实一个学心理咨询的人，心理咨询师的习惯，是h恩少思考“心理学有没有用”这样的大命题有兴趣。他更关心每个人很细的小经验。如果这里有一个人说心理学有用或者没用，我会仔细听，会好奇，这是谁说的?他是怎么说的?他为什么这么说?他对他的结论有一些怎么样的经验?他是怎么经验到它们的?一句话，我并不觉得脱离了话的背景，单独理解一句话有什么用。经验是一个心理咨询师最关心的东西。

  这是一种职业本能。因为心理咨询工作，究其本质，就是在理解来访者的经验，并通过制造新经验来推动来访者改变的工作。我这里所说的经验，并不仅仅是工作经验，而更多偏经历所带来的体验和感悟。这种经验很多时候是以语言为载体创造的。心理咨询有一个别名，又叫谈话疗法，意思是说，你的话要像药一样有效，能治愈人。谈话怎么会像药一样有效呢?就是因为心理咨询师要通过谈话，来帮助来访者制造新经验。

  02

  让我来举个例子。我在上海有一个心理咨询老师，我每个月都会去那边看她做咨询。有一天来了一个个案，是一对夫妻，丈夫在外面工作挣钱，每天都很忙，妻子在家养孩子。妻子就有很多的怨气，觉得丈夫没有顾家，经常会指责丈夫。丈夫当然也很生气，觉得自己为家累死累活，妻子不但不理解，还要说她。而他们的上初中的女儿呢，出了些心理问题，有些抑郁了。

  这是常见的家庭模式。在座的各位都是当父母的人，也很能理解这种苦恼。这家人就在咨询室里谈了起来。妻子放不下对丈夫的抱怨，丈夫也没法体贴妻子，焦灼了很长时间。这时候，妻子又开始抱怨丈夫了，说他有一段时间，从公司回来就往家里床上一躺，就像个死人一样，一点不理家里的事。丈夫辩解说，不是的，这段时间他把腿扭伤了，所以才会这样。妻子不仅不知道照顾他，还要说他。妻子说你记错了，没有的事，如果你脚扭了，我怎么会不知道。

  这时候，旁边的女儿插话了。她说：

  “我记得不是这样的。我那段时间考试没考好，心情不好，所以每次回家，都往床上一躺、爸爸看我这样，可能是学我，也就往床躺了。”

  当时，整个咨询室的氛围，还在爸爸和妈妈的剑拔弩张中，甚至没人仔细听女儿说什么，妈妈又开始说丈夫了。

  如果你是这个咨询师，听到女儿这样说，你会怎么想?

  这时候，咨询师却停了下了。她问妈妈：

  “妈妈，你知道女儿在说什么吗?”

  妈妈楞了一下，就说也许女儿是替爸爸解释之类，看得出来，她也并不觉得女儿的话有什么重要。

  咨询师继续说：“妈妈，如果这样，你就对女儿的话太不敏感了。她其实是在说，不要怪爸爸了，要怪就都怪我，都是我的错!”

  所有的人都安静了，气氛一下子变得悲伤而凝重。妈妈哭了出来。过了一会，妈妈就说：

  “老公，我们不要这样了。我们要改。”

  这就是咨询师制造的新经验。从这个片段里，我们再来思考，这种新经验是如何被制造出来的。首先，我想跟大家说，我们都是学心理学的，可是要把学到的理论变成你的经验，仍然是一个漫长的过程。也许各位在学心理咨询时已经学到过，当父母吵架的时候，孩子会觉得是自己的错。可是这只是你的理论。在咨询室里，孩子是不会直接说：“这是我的错”的，她只会像这个来访者那样，轻描淡写地说一些她自己的事情。这些事情的情绪浓度并不高，你很容易忽略它们。怎么能够把这些事情跟你学到的理论联系起来，变成你的经验?这就是训练的过程。

  03

  其实，我想请大家思考，咨询师说：“女儿在说，不要怪爸爸了，要怪就怪我，都是我的错。”这句话是真的还是假的?它符合来访者的经验吗?毕竟来访者在咨询师说这句话之前，并没有这样的情绪啊。为什么我们不能更简单地理解，来访者只是想尝试帮爸爸辩解呢，就像妈妈说的那样?“都是我的错”和“只是帮爸爸辩解”，什么是来访者真实的经验呢?

  答案是，在咨询师说出这话之前，“都是我的错”和“只是帮爸爸辩解”都是可能的经验。但是当咨询师说出这话以后，“都是我的错”就是这个小姑娘和她父母感受到的经验。

  在解释这个答案之前，我想要先解释一下人的经验。人的经验并不像我们所描述的那样，很清晰，我随时随地知道我的想法和感受。在被描述之前，人的经验是模糊的，没有形状的，像一团云雾。当然这图云雾背后也许有情绪，可是这个情绪是什么，也是不清楚的。经验就在这样的模糊中不断地流动。而咨询师的描述是什么呢?它其实是给这个经验“定型”，她说的一句话，就是给这个模糊的经验命名。而命名的过程，就是“定型”的过程。因为咨询师的话，这个经验和感受就被塑造出来了。咨询的过程，就是咨询师用语言不断建构新经验的过程。

  那么，为什么咨询师要这么建构来访者的经验呢?毕竟这样说，来访者的感受也还是很痛苦的。答案是，在这个咨询的阶段，她需要来访者痛苦，来增强她改变的决心。这也是来访者允许咨询师这么做的。这个动力的增强过程，是因人，因咨询进程而异的。我也经常遇到这样的妈妈，总是对自己有严苛的要求，觉得自己不是好妈妈，总是担心自己做错了什么，对不起女儿。如果是一个这样的来访者，也许咨询师就不能像刚才那么说了。她的内疚已经够多了，并不需要那样的经验。也许她更应该说些类似“女儿有她自己的成长轨迹不需要你操心”或者“你高估了自己对女儿的影响力”这类的话。也就是说，所有咨询的语言，都需要根据咨询的目的和方向来建构。没有绝对对的话，只有此时此地对的话。

  04

  最后，我也想谈一谈动力。说起动力，我们都学过弗洛伊德的精神分析理论，这个理论流派后来又叫动力心理学，dynamic psychology。如果没有足够的经验，我们会把精神分析中的动力理解得很深奥，我们会觉得这是在神秘的潜意识里发生的过程。我们不会把它跟生活里简单的几句话联系起来。其实这个咨询的片段，就呈现了动力。这个孩子想去解决父母的纠纷，甚至用让妈妈怪罪自己的方式，这就是动力。妈妈放不下对爸爸的怨恨，爸爸因为妈妈的怨恨而陷入为自己辩护的立场，根本没法给予妈妈需要的安慰，这也是动力。最后，妈妈因为孩子的举动(当然有咨询师的推动)内疚，因此想要改变，这也是动力。动力时时刻刻都在发生着，只是我们认不认得出它们来。

  所以心理学到底有没有用呢?我其实也不知道。虽然我自己是学心理学的，我并没有特别的要维护学科的立场。我总觉得，学科之外，有更大的世界，我们真实的生活经验，无论是咨询室里发生的、公司里发生的、战场上发生的，都比学科的概念要大得多。

  这些真实的经验需要我们去琢磨、去认识、去理解。这很少是心理学的学科知识能直接交给我们的。它需要一些训练，也需要我们不断去接触和反省我们真实的经验。我们的思考是一种塑造经验的方式，心理学的概念和理论，也是一种塑造经验的方式。但它是我们经验的全部吗?并不是。是诠释我们经验的唯一方式吗?也不是。毕竟生活经验，是要大于心理学这门学科经验本身的。如果我们不能用心理学来增加我们对生活的理解，而只是固化了我们对生活的理解，如果我们不能把心理学变成我们灵活看待世界的眼睛，而变成了一副“只有这样才是正确的”的有色眼镜，那它其实就没什么用。

  谢谢大家。

  广州心理咨询

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