EAP-个体心理咨询

  电话咨询及个体面询   
  一、热线电话咨询流程
  1、员工获得心理电话咨询卡；
  2、通过电话拨打400-187-8880；
  3、根据语音提示输入卡号及密码；
  4、根据语音提示选择相关服务；
  5、用户与咨询师确认企业信息；
  6、进入咨询环节。

  二、预约专业心理咨询师面对面咨询流程
  1、咨询预约；
  2、来访者与心理咨询师确定咨询的时间和地点；
  3、心理咨询；
  4、咨询结束；
  5、咨询师撰写并提交咨询报告；
  6、咨询回访及效果评估。

  三、注意事项
  1、EAP客户如需进行面对面心理咨询，需提前与我们的服务人员预约；服务人员根据需求情况，联系合适的心理咨询师，再与客户和咨询师确定进行咨询的时间和地点；最后，在约定的时间地点安排并接待来访者进行咨询。
  2、每次咨询结束后，服务人员与来访者确定是否需进行下次咨询，如需进行下次咨询，则后续继续进行预约和安排服务；如不需要，则咨询结束。
  3、每次咨询结束后，咨询师需要即是撰写咨询报告，由工作人员存档；在咨询结束一个月后，由回访人员打电话来访者，对咨询的效果进行评估反馈，并记录相关反馈结果，存档。