【干货】企业EAP培训课程-EAP培训究竟包括哪些？

  EAP是什么，EAP有什么作用，这些老生长谈的话题，相信很多人已经有所了解了，作为涵盖员工心理健康管理、企业文化打造和人文管理等多方面的心理服务项目，EAP自然有其过人之处。那么，EAP服务究竟包括哪些，能让世界500强公司都趋之若骛呢?在此之前小本也有过EAP服务相关内容的介绍，但是毕竟比较笼统，不便理解。为了让大家有个更深刻的映像，这次我们从细节出发，援引企业EAP培训课程中的内容加以详细说明。

  EAP培训课程原来叫企业员工心理援助。但是细思之下，其实叫心理学在企业中的研究与应用会更妥当一些。大家请看：企业里面的员工也需要成立心理健康中心。心理健康中心也要接一些企业员工的心理辅导、心理咨询这样的工作，所以心理学在企业里的应用，要有个体的心理辅导。

  心理学在企业里的应用更多的是围绕激发企业员工的心理资本，提升企业员工向上的动力、凝聚力、向心力，然后让他能更好地为企业做贡献，发挥更大的人力资本效果。

  我们要做这样的工作就要通过团体的办法，所以心理学在企业里应用的第二个方面是在企业里面做EAP团体的心理辅导课程，以拓展训练性团体课程为主。当然里面也包括一些咨询性和成长性团体。比如说，我们心理学在企业里面关怀企业员工，那么就不仅仅只关注他们更好地工作。这种关怀应该既包括一些心理学活动的开展，还要包括为他的生活解除后顾之忧。

  现在，有些企业会邀请一些心理老师为他们企业里面有孩子的员工做一些亲子教育的团体EAP培训课程，使这些企业员工能够更好地教育孩子，亲子关系得以改善和提高。实际上，企业帮助它的员工解决了一个生活中的问题，提升了他们在生活中的幸福感，从而减少职业倦怠、减少企业的消极怠工现象，其实也是间接地促进企业效能的提升。

  在企业里面开展EAP团体的心理辅导课程，不光是要做训练性的团体，还要做咨询性的成长性团体(比如说，有些企业女性较多)。因为一个企业里面通常也有自己的妇联，也有女工组织。要对这些人做一些专门的心理培训课程，这就是团体性质的辅导——不是直接让这些人好好工作，而是要让他们开心、快乐!

  所以在企业里面，第一是个体咨询，第二是团体辅导，团体辅导是主要的形式。因为个体的心理咨询，如果严重了，其实就可以送到外面的专门机构去了。还有大部分的国有企业，世界500强企业的97%都聘请了EAP公司，就是外包出去了。由外面专业的人提供热线，员工可以拨打这个心理辅导热线。

  可以说一般情况下，企业内部成立一个心理咨询机构，更多地是在做集体的心理教育、心理预防和心理文化的工作。所以，在企业里面，第一个是个体咨询，第二个是团体辅导，团体是最主要的形式。

  第三个功能就是危机干预。比如说，企业要裁员，那么我们就要对裁员之前的人进行干预，也要对裁员之后的人进行干预。再比如，企业要变换性质，原来这家公司叫这个名字，现在被一家美国的公司收购了。当然，像这种情况不太容易出现，容易出现的是中国企业收购外国的公司，之后突然之间要加入外国的管理文化。

  那么这个里面就出现问题了，就是外国的员工和管理制度进来，对人的心理会产生影响，所以要做危机干预。因为国际企业并购失败，里面有相当多的人都是文化水土不服，跨文化问题跨不出去，把腿给跨死了。就像我们劈叉一样，把自己给搞伤了。所以我们说，第三个危机干预与第四个我们跨文化的适应、企业文化建设与维护，这是一体的。

  第五个就是工业心理。工业心理培训就牵涉到心理学在企业里面做研究的问题了。比如说，你这个企业是特殊的，是钢厂，是水厂，是电厂。他们就有些特殊的工作岗位，在从事这个特殊的岗位的时候，需要一些心理资本。这就需要工业心理学，即工业的过程所导致的人心及人心对工业的适应。这个和前面还都不一样，所以这是工业心理学技术可以解决的问题。

  大家来看，第一是个体咨询，第二是团体辅导，第三是危机干预，第四是文化建设，第五是工业心理学，第六是组织行为、人才选拔。当然只是给大家举一个这样的例子，所以EAP培训课程就是试图从这个角度来解决心理学在企业中的研究与应用：可以做哪些研究?可以在哪些方面用?可以怎么用?