实用—每个管理者不得不知道的EAP

  何为EAP员工帮助计划?(Employee Assistance Program，EAP)

  即通过专业人员对企业进行诊断、建议，并对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效以及改善企业气氛和管理，使企业获得很大收益。EAP的核心目的在于减轻员工的压力，维护其心理健康，使员工从纷繁复杂的个人问题中得到解脱。如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题。

  员工帮助计划(EAP)包括哪些?

  完整的EAP包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：

  针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素

  处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导

  改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等

  EAP能够解决哪些问题?

  员工帮助计划(EAP)的意义何在?

  一【员工个人层面】

  促进员工身心健康，指导其提高生活品质;

  帮助员工解决工作、生活中各种心理困扰;

  帮助员工缓解压力，降低压力对自身的负向作用;

  推进员工的良好人际及工作和谐关系;

  促进员工家庭和睦，改善夫妻和亲子关系;

  促进员工工作与生活的平衡;

  协助员工自我成长，引导生涯发展;

  二【组织整体层面】

  丰富福利制度，满足员工不断变化和提升的需要，特别是心理层面的需求;

  优化组织承诺，增强员工在组织中的幸福感受;

  提高员工各项满意度指标，增进员工的向心力和凝聚力;

  改善组织氛围，提高员工士气;

  降低各项关联管理成本，如离职率、缺勤率、意外事故率所导致的损失等;

  通过对心理变量的干预改善组织绩效