社交心理学：四种沟通姿态：你是哪一种类型？

 人就像一座冰山，能被人看见的，只是表面很少的那一块，更大一部分，藏在更深层次，那是人的内在。根据冰山的层次，其中关于人们的应对姿态，萨提亚提出有四种基本类型。你了解自己通常是用哪一种「沟通姿态」保护自己吗？

    维吉尼亚·萨提亚女士，二十世纪最有影响力的心理学大师之一，被誉为家庭治疗的哥伦布，1972年她出版《家庭如何塑造人》（People Making）一书，提过「冰山」一词。

    冰山模式是什么呢？

    冰山理论其实是一个隐喻，人就像一座冰山，能被人看见的，只是表面很少的一部分—行为、事件或者故事。亦即水平面以上的部分，水平面的那一条线，指的是人应对的模式，亦称为「生存姿态」。

    而人更大一部分，却藏在更深层次，那是人的内在。人并看不见内在，恰如一座冰山，只有七分之一露出水面，另外的七分之六藏在水面下，分别是：感受、感受的感受、观点、期待、渴望、自我。

    冰山的层次

    当你看见一个人，最先看见的是「行为」，听见那人说的「事件」。而冰山下层的内容，并不为一般人知悉。人们透过一个人的「行为」，或者人对事件的「叙说」，来「推测」或「了解」一个人。

    比如孩子破坏了东西、说了一段故事、显现在外的动作、一个人的表情，甚至是狗儿满嘴是血，都属于冰山上层。

    应对姿态

    冰山图上有一条游走于水平面的线，那是人为了求生存，应对环境而发展的生存姿态。在冰山与水平面交界处，「生存姿态」象是身体的姿势，又象是一个立场或是所处的位置，或是一个保护自己的姿态。

    萨提亚提出有四种基本应对姿态，应对姿态是怎么学来的呢？

    人们最原初的关系，就是与家人展开互动，因此关系的功课，是从家庭里学习应对而来。大部分的人所谓的「沟通」，并不是与人连结，而是自保居多，人们从小即知道如何保护自己。

    以下是四种「沟通姿态」，但是目的并非与人连结，而是自保。

    指责

    指责的应对姿态，是为了求生存，保护自己的姿态。在与人应对时，在乎自己，在乎情境，忽略他人。总是用否定、命令来沟通，并不是表达自己。

    讨好

    讨好的应对姿态，是为了求生存，保护自己的姿态。在与人应对时，忽略自己，在乎情境，在乎他人。为了得到父母的爱，得到他人的认同，总是唯唯诺诺，以「好」、「答应」来沟通，并不是表达自己，因为讨好者担心，一旦表达自己，就得不到他人重视、爱与价值。

    超理智

    超理智的应对姿态，是为了求生存，保护自己的姿态。在与人应对时，忽略自己，在乎情境，忽略他人。为了得到被认同，沟通时总是争辩、说理认为自己是对的，并不是表达自己。

    打岔

    打岔的应对姿态，是为了求生存，保护自己的姿态。在与人应对时，忽略自己，忽略情境，在乎他人。为了面对压力，沟通时不表达自己，而是用不沟通来沟通。

    四种应对姿态，不仅显现在语言讯息里，在非语言讯息里的身体姿势、声音语态，都显现应对的姿态。一般人不易觉察自己的姿态，也不易承认自己的应对姿态。当一个人有心改变，在非语言讯息与语言讯息中，姿态被觉察了之后，会更深的认识自己。