EAP小知识|EAP：帮助员工应对心理压力的好帮手！

  日常生活中我们每个人都不可避免地会在工作中遇到心理压力，无论你是普通员工、管理层还是老板，心理压力造成的损失往往超出了我们的想象，据美国的一项心理研究发现，由于细腻里压力导致的疾病使得美国的公司每年要损失数百万美元，而英国的官方调查则表明，压力导致的直接或间接损失，估计每年会使英国累计损失8000万个工作日，每年的代价高达70亿英镑。

  员工的压力反应大致分三个方面，一是生理上的反应，如常常出现疲劳、头疼、胸闷等;二是心理上的反应，如焦虑、紧张、情绪低落、注意力下降、记忆力下降;还有是行为反应，如吸烟次数增多、爱发脾气、对子女教育不如以前关心等等。

  员工帮助计划(Employee Assistant Program，简称EAP)就是组织进行压力管理的重要手段。该计划始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵，到70年代被应用于企业。1971年，美国洛杉矶成立了一个EAP专业组织，即现在国际EAP协会的前身。这个机构的最初目标是帮助员工解决酗酒等不良行为。近20年的发展，EAP已经从最初的酗酒、滥用药物等行为矫正发展到现在对个人问题的全面帮助，包括对压力的干预等。现在的EAP还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面，并越来越多地与人力资源管理联系在一起。

  EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP服务，同时，EAP计划也开始大踏步地进入中国企业。

  为本教研的eap服务团队之前就碰到过好多公司反馈过员工的心理压力的问题，尤其是一些消防队、销售团队之类的工种尤其如此。后来经过几次训练后，变化很大。员工的心理问题真的不能忽视。国家的整体经济缓慢下滑，这是宏观的无法控制的事情，但是我们可以让员工的心理和精神更加强大!