同理心，最温柔的力量

动画短片《同理心的力量》取自Brené Brown关于 「Empathy」（同理心）的演讲。

短片中有三个语言不相通的角色，分别是狐狸、大熊和麋鹿。熊代表的“同理心”，麋鹿则代表的是“同情心”，而落入井底的狐狸则是陷入困境的当事人，他可能是生活中的每一个人，又或者是脆弱、需要理解和倾听的每一个时刻。

“同理心拉近人与人之间的距离，误用同情则使人们疏远。”

同理心并不是一个外来词汇。我们常用的说法，比如“将心比心”、“人同此心，心同此理”等，她可以初步被理解为“换位思考”，却又不是思考那么简单，还需要“换位感受”“换位行动”。

可以将同理心分为三层境界来说明：

第一层境界：理解对方所表达的言语、行为和肢体

这是区分一个人有无同情心的基本点。

小孩子在商场，告诉妈妈：“妈妈，我想要玩具......”

啪！这位妈妈给了孩子一巴掌，“玩具玩具玩具，整天就知道玩具，走！回家！”这就是典型的同理心匮乏症。

有同理心的妈妈怎么表达？“宝贝，妈妈听到了，你想要玩具是吗？”就是这么简单，重复对方的话语，表示你关注到了，理解到了。

除了言语，我们可以更多关注非言语信息，例如肢体语言或表情。

一个人笑着说：“我离婚了”。

缺乏同理心会回到“怎么离婚了？”或者“我说啊，早该离了。”

具备同理心的人则会回到：“离婚了，有什么好笑的？”

第二层境界：理解对方未表达情绪、情感、动机和思维

人是一种奇怪且复杂的动物，当他们想着某些事情，却说着某些无关紧要的事情，把重要的信息放在后面或者不说。这也是很多朋友搞不懂“没事”等于“你完了”的原因。

第三层境界：同理心的最高境界，给对方此时最需要的东西

不在于你说什么或做什么，而在于对方的需求得到了满足。这是一种默契，正如一首歌是这样唱的：“我没有说可惜，你已经在叹息。”

一个痛哭的人，此时最需要的可能不是建议，也不需要你理解他的情绪（因为已经表现的十分的明显），他需要的仅仅是安全的可以哭诉的环境、陪伴和纸巾。

正如动画短片中那样，憨厚的大熊爬进洞里与狐狸作伴，他没有像麋鹿那样说不痛不痒、转移话题的鸡汤建议。他甚至什么都没说，抱了抱狐狸，让他感受到自己理解他的处境，这就是同理心的力量所在。