搞懂“同理心”和“同情心”的差别，你才能真正安慰别人

  你会怎么安慰心情低落的朋友?“哎呀，没事的啦”、“开心点”、“你想太多了”……类似这样的说词，有时反而会让对方更难受，因为你虽然很“同情”，却没有“同理”。虽然只有一字之差，但两者意义却完全不同，如何安慰人，下面就听小本告诉你如何真正搭起与他人之间的内心桥梁。

  以两者的效果来比较，同理心能拉近彼此之间的距离，而同情心则会使双方越来越疏远。  

  一名护理学者Teresa Wiseman提出同理心的4种行为：接受他人观点、避免给予评价、认出他人情绪，以及深入沟通这种情绪。

  如果我们把深陷低潮的感受，想像成掉入一个深不见底的黑暗坑洞，爬不出来、快要窒息了，那么发挥“同理心”的人，就会一起来到坑洞最深处，并且告诉对方：“我懂这种滋味不好受，不只你一个”。  

  但是“同情心”则不同。同情心人士往往高高在上(从洞口往下看“困境”)，其典型表现是否定对方的感受：“情况没你说的那么糟啦。”为了“让对方好过一点”，同情心人士会半强迫对方看到光明面，以“至少……”开头的句子安慰对方。例如面对一位刚流产的母亲，他们可能会说：“至少你知道你能受孕啊。”  

  如果有人碰到非常重大的人生事件，我们第一时间通常会想“美化”或“淡化”对方的处境，但这不是同理心该有的表现，我们反而应该坦承：“我无法想像你现在的心情，但我很高兴你跟我分享这件事。”因为此时此刻不论说什么，都无法减轻对方的痛苦，唯一能抚慰对方的，只有我们一起面对难关的诚意。  

  同情心和同理心，动机和行为完全不同，最终结果当然也天差地远