管理层学会放权的6大好处！

  管理学大师Peter FerdinandDrucker曾说：“所有的管理者都要学会利用无知。你需要经常使用你的无知来解决问题，因为并非偶然的是，你认为你知道的是错的。”其实，最聪明的管理层，是即使肯定自己知道的是对的，也需要带着无知进入问题。管理者要学会说“我不知道”，说“我不知道”至少有6大好处，扮“无知”，是管理者最重要的能力之一。

  好处一：发现问题

  你首先要承认，你甚至连这是个甚么问题都不知道。下属来请示：是否可以增加招聘销售员?你回答：我不知道。这是增加人手的问题呢?还是改变销售佣金制度的问题?或者是改变产品和服务体验的问题?

  好处二：发现答案

  你还要承认你不知道答案。原因之一是你很可能真的不知道答案;原因之二，如果你先说了自己的答案，下属很可能就只是附和你的答案，而不是提出一个不同的、有可能更好的答案。

  好处三：建立关系

  你对下属承认你不知道，把自己放在了一个平等的甚至低于对方的位置。如果你再进一步征求对方的意见，表现出你对对方的尊重和倾听的意愿，你就把这次谈话变成了建立关系的过程。

  好处四：教导他人

  我不知道，那么自然而然的下一句就是：你觉得呢?对方的响应，也许是提了个不完美的答案，那么这正好是一个教导对方的机会。还需要考虑哪些因素?还有甚么更好的方案?为甚么那样可能更好?对方也许真的没有答案，那么应该接着用更具体的问题启发对方想出一个答案。相比自己告诉对方一个答案，这显然是一个更好的“授人以渔”的教导机会。

  好处五：激发行动

  下属来请示，如果你直接告诉他该怎么做，下面要执行的是你的答案。如果你通过“我不知道，你觉得呢”，启发对方自己得出来答案，那么他们下面要执行的是自己得出来的答案。哪一种情形会得到更好的执行呢?当然是后者。

  好处六：提升自己

  “我不知道”是一种谦卑，是一种我还需要提升的态度。“我不知道”也是一种自信，是一种我还可以提升的态度。有意的无知不仅会带来科学革命，还会带来你自己的革命。管理者需要从说“我知道”变为说“我不知道”。如果我们硬要区分领导和管理，也可以这样说：管理者说我知道，领导者说我不知道。