从专业的角度看,心理咨询初始访谈很容易被忽略,因为在咨询开始时,我们会过多地关注如何解决来访者的困扰和问题,这样做会影响来访者对心理咨询的理解,不知道心理咨询的工作方式,从而导致来访者很容易脱落。
初始访谈包括很多内容。首先,我们要全面了解来访者的困扰和问题,这些困扰和问题对现在生活的影响,来访者想得到怎样的改善等。接下来,我们要制定咨询计划和目标,即咨询方法、频率、时长以及预期效果。这个过程就与医生看病一样,先了解病因,才能对症下药。
做初始访谈,我们要知道访谈的目标和任务,了解访谈的内容和过程,理清了这些脉络,在咨询室中才可以胸有成竹地工作。
初始访谈的任务
评估危及生命的行为
来访者来到咨询室,通常会跟咨询师讲述自己的痛苦,如果在讲述过程中,来访者提到想要做撞墙、跳楼等伤害自己的行为时,咨询师要特别注意,一定要跟来访者确认只是有这种想法,还是已经做过危及生命的行为,由此对来访者的状态进行评估。
评估病变的器质性病因
除了评估危及生命的行为,还要评估来访者是否有器质性病变。作为咨询师,我们通常会到医院精神科进修半年,以获得评估来访者器质性病变的经验和能力。例如,来访者30多岁,最近半个月特别躁狂,这时我们就要去评估躁狂与他的生理性疾病(甲亢)有没有关系。
识别贯穿生命周期的冲突区
不同年龄阶段面临的冲突不同,所以我们要学习发展心理学,在头脑中形成各个年龄阶段发展特点的脉络,这样就可以知道来访者的困扰处在什么方向,从而提出恰当的问题。
例如,3岁的来访者面临的问题,可能是入园产生的分离焦虑和社会适应困难;13岁的孩子自我意识开始发展,随着第二性征的发育进入青春期,男孩遗精,女孩月经初潮,这些生理变化导致激素变化,使他们开始对性和异性产生好奇和冲动,这就是他们面临的冲突和困难,也就是家长口中的叛逆期;23岁的来访者进入成年早期,通常要逐渐从大学的边缘化状态进入社会,开始建立亲密关系,面临的冲突和困难主要是人际关系、社会适应、组建自己的家庭以及脱离原生家庭等。
通过评估以选择恰当的咨询方式
现在基本的咨询方式有家庭治疗和个体治疗,个体治疗又分为精神分析、认知行为、催眠、沙盘游戏和绘画治疗等,所以,我们既要知道自己擅长的咨询方式,又要评估来访者适合的咨询方式。
初始访谈的目标
很多咨询师刚开始咨询的时候不知道该说些什么,很忐忑和焦虑,而掌握心理咨询的目标和任务,可以帮助我们在咨询室里变得更踏实和稳定。
我们做任何事都会有一个目标。比如我要喝水,目标是喝水,任务就是我要先站起来,走到水杯旁边,倒水,端起水杯,达成我的目标——喝水。
心理咨询也是一样。首先,我们要建立咨询关系——信任关系,能够让来访者在咨询室里打开心扉,谈论生活困扰和隐秘话题。很多来访者不知道心理咨询的工作方式,期待一次咨询就可以解决所有的问题,这时咨询师要向来访者说明心理咨询的工作过程——开始、过程、结束。
其次,我们要评估来访者的精神状态,看他是否存在抑郁、焦虑、精神病性妄想、幻觉、幻听等症状。除此之外,我们还要了解来访者遇到了怎样的问题,这个问题背后有怎样的期待,哪些因素引发了问题,哪些资源能够促进问题的改善等。
最后,在初始访谈中,我们要激发和强化来访者的求助动机。
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