返工复产专题3 | 为什么回到单位，与以前同事见面后，感觉比以前疏远了？

1.找到共同关注的话题。近期，疫情成为了大家共同关注的话题，与同事在闲暇时适当表露自己对疫情的感受，可以拉近与同事之间的距离，同时，把对疫情的担忧与不安等消极感受表达出来还有利于我们平息情绪。即使与疫情无关，只要是彼此之间都关心的话题，都可以起到破冰的效果。

2.模仿对方肢体语言。领导学专家奥利维亚·卡巴恩提出了“刻意模仿”原则：当人们的服饰、外貌、举止和言语都相似时，会自然地推论彼此拥有共同的社会背景、教育程度和价值观，就比较容易拉近距离。想要与同事更亲近些，不妨应用这一原则，与同事聊天时，可以慢慢调整和对方一样的姿势；接着可以尝试掌握对方的肢体习惯或动作，比如对方是否会频频点头、轻敲膝盖，然后你就可以换个类似、但不必完全一样的动作。

值得一提的是，模彷对方肢体语言有三个技巧：

（1）选择性模彷，只做自然的动作，毕竟某些手势男女有别；

（2）调整动作的强弱，如果对方做了一个夸张的手势，你可以做小一点，慢慢调整动作与对方一致；

（3）延迟一会儿再模仿，对方做完动作后，过几秒钟再模仿，以免对方发觉，反而激怒对方。

3.掌握倾听的艺术。倾听也是沟通的重点组成部分，建议你学会反思性倾听，反思性倾听指的是，当对方说完一件事，你做一个总结，让对方能够继续把事情讲清楚。这种技巧可以让对方感受到你的理解和关心。当你说“我明白你现在感觉很受伤”或者“我理解对你来说这是一段艰难的时期”，会鼓励对方告诉你更多信息。但是，如果你说“我无法理解为什么你会这样”或者“这件事对我来说没有意义”，你的朋友将会大受打击。此外，在倾听时可以使用口头助兴，这是比点头更进一步的行为，目的是鼓励说话的人继续讲话。口头助兴包括“我知道了”“接着说”等“发言确认标签”，以及“嗯”“哦”等填充词。口头助兴能让对方明白，你不仅在听，还在以口头确认的形式证实对方的讲话内容。

最后，树立全局观，是对治人际疏离的重要途径，在内心中，把“我、我的”替换成“我们、我们的”，“”还要从“我们能得到什么”和“我们能给予别人什么”中相互审视，将你和同事看成是为了同一目标而努力的共同体，有利于减少压力和负面情绪，也能让关系更和谐更友好。