（1）建议在企业内部培训一批EAP心理辅导专员（可以兼职或全职）。通过基础的心理学知识、咨询式沟通、情绪管理、各种心理异常症状的识别等方面的学习，让企业内部心理辅导员掌握基本的心理学知识，能够很好的处理自身的情绪和压力，同时掌握更为有效的沟通方式，在平时的工作和生活中，可以为社区家庭提供必要的心理支持。
  （2）通过培训企业内部心理咨询师可以识别员工的心理问题和行为问题，并与员工进行有效的沟通，对企业内部员工进行有效的心理辅导，可以解决一般的心理问题。降低心理学在企业管理应用中对专业人员的依赖，实现心理学与管理学相融合。

  培训对象
  （1）党群、工会、人力资源部等相关负责人；
  （2）各个班组的班组长；
  （3）另一种培养方法是通过自由报名的方式，在客户开发中心内部招募心理健康爱好者团体，他们本身对心理学、心理健康服务有浓厚的兴趣，性格开朗并热衷于帮助别人。通过对他们进行系统的心理学培训、定期组织相关活动，逐步将他们培养成企业内部传播心理健康的幸福使者。

  培训时间
  培训天数5天,可视企业的后续需求再增设课程内容。

  培训课程
  课程板块一：咨询技术ABC
  时间：第1天
  主要形式：讲座
  主要内容及目标：
  1、何为心理咨询
  2、心理咨询的操作方法、技巧、原则等
  3、心理咨询对员工的帮助作用
  4、企业中如何实施心理咨询
  5、EAP服务与心理咨询的关系

  课程板块二：异常心理鉴别诊断技术
  时间：第2天
  主要形式：讲座、案例演练
  主要内容及目标：
  1、何为心理异常，心理异常的表现症状
  2、心理异常的观察技术
  3、心理异常的处理技术
  4、掌握及时发现员工心理异常的诊断和处理技术

  课程板块三：人格与心理测评
  时间：第3天
  主要形式：人格理论解读、MBTI职业人格解读、心理测评
  主要内容及目标：
  1、想要更好的生活，就要从了解自己开始；接触自己的内心，接纳不完美的自己。本课程从最核心的问题我是谁？开始，帮助您探索自我，厘清自己是如何成为今天了解人格理论，掌握人格识别技术
  2、掌握MBTI人格理论在职场中的运用
  3、通过心理测量，协助企业了解员工的心理健康状况
  4、掌握如何从员工的行为、情绪等表现了解其心理健康状况
  5、使心理咨询成为员工心理健康的保障措施

  课程板块四：管理者的影响力说服与改变之道
  时间：第4天
  主要形式：工作坊、团体活动
  主要内容及目标：
  1、理解影响力对于管理者的意义
  2、掌握建立信任感的2个策略
  3、掌握影响他人行为的5个策略
  4、掌握不同情景中的沟通策略
  5、学会通过面部表情了解他人的情绪
  6、学会通过肢体语言推测他人的心理

  课程板块五：轻松工作、快乐人生职业压力指导
  时间：第5天
  主要形式：工作坊、情境模拟
  主要内容及目标：
  1、帮助学员认识压力、深入分析压力
  2、分析了解自身的压力来源
  3、针对性地提供压力管理的策略
  4、分析幸福的人生可以给我们带来什么
  5、介绍影响幸福的因素
  6、帮助学员掌握增进幸福的具体策略